Zásady ochrany osobních údajů
Tyto Zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak Trovato Interiors shromažďuje, používá, sdílí, uchovává a chrání osobní údaje, když navštívíte trovatointeriors.com, zadáte objednávku, kontaktujete nás nebo využíváte naše služby.
1. Kdo jsme
Název prodejny: Trovato Interiors
Adresa: 9919 E Sprague Ave, Spokane Valley, WA 99206, United States
E-mail: info@trovatointeriors.com
Telefon: +1 509 217 6646.
2. Osobní údaje, které shromažďujeme
Můžeme shromažďovat informace, které nám poskytnete, včetně jména, fakturační adresy, dodací adresy, e-mailové adresy, telefonního čísla, údajů o objednávce, informací souvisejících s platbou, zpráv zákaznickému servisu, informací o vrácení zboží a vrácení peněz, recenzí produktů a zaslaného obsahu.
Informace můžeme shromažďovat automaticky, včetně IP adresy, typu zařízení, typu prohlížeče, operačního systému, odkazujících stránek, zobrazených stránek, data a času návštěvy, interakcí s webovými stránkami, identifikátorů souborů cookie a obdobných technologických údajů.
Informace můžeme získávat od třetích stran, včetně společnosti Shopify, zpracovatelů plateb, přepravců, poskytovatelů služeb prevence podvodů, poskytovatelů analytických služeb, reklamních platforem, nástrojů zákaznické podpory a poskytovatelů marketingových služeb.
3. Jak osobní údaje používáme
Osobní údaje používáme ke zpracování a vyřízení objednávek, přijímání a ověřování plateb, zajištění přepravy a doručení, poskytování informací o sledování zásilky, vyřizování vratek, vracení peněz, stornování a záručních požadavků, odpovídání na dotazy zákazníků, prevenci podvodů, zabezpečení našich webových stránek, plnění právních a daňových povinností, zlepšování našich webových stránek a služeb, zasílání transakčních zpráv, zasílání marketingových sdělení, pokud je to povoleno, a personalizaci obsahu webových stránek a reklamy, pokud je to povoleno.
4. Právní důvody zpracování
Pro zákazníky v Evropském hospodářském prostoru nebo v jiných regionech s obdobnými právními předpisy můžeme osobní údaje zpracovávat na základě plnění smlouvy, dodržování právních povinností, oprávněných zájmů, souhlasu, ochrany právních nároků nebo jiných zákonných důvodů povolených příslušnými právními předpisy.
5. Sdílení osobních údajů
Osobní údaje můžeme sdílet se společností Shopify a poskytovateli e-commerce služeb, zpracovateli plateb, přepravci, celními zprostředkovateli, poskytovateli daňových a compliance služeb, poskytovateli služeb prevence podvodů, poskytovateli analytických služeb, marketingovými a reklamními partnery, poskytovateli zákaznické podpory, odbornými poradci a orgány veřejné moci, pokud to vyžaduje zákon.
Osobní údaje neprodáváme za peněžní úplatu.
Některá použití souborů cookie, reklamních pixelů, analytických nástrojů nebo reklamních partnerů však mohou být podle některých právních předpisů na ochranu soukromí považována za „sdílení“, „cílenou reklamu“ nebo „prodej“. V případech, kdy se to uplatní, můžete mít právo takové zpracování odmítnout.
6. Platební údaje
Informace o platebních kartách a platebních účtech zpracovávají zpracovatelé plateb a platformy poskytující platební služby. Úplná čísla platebních karet záměrně neuchováváme ve vlastních systémech.
7. Mezinárodní přenosy
Vzhledem k tomu, že sídlíme ve Spojených státech a využíváme poskytovatele služeb, kteří mohou působit celosvětově, mohou být vaše osobní údaje přenášeny do zemí mimo zemi vašeho bydliště, v těchto zemích uchovávány nebo tam zpracovávány.
Pokud je to vyžadováno, používáme pro mezinárodní přenosy vhodná ochranná opatření, jako jsou smluvní záruky nebo jiné zákonné mechanismy.
8. Uchovávání údajů
Osobní údaje uchováváme po dobu nezbytnou k vyřízení objednávek, poskytování zákaznických služeb, vyřizování vrácení zboží, vracení peněz a záručních nároků, dodržování daňových, účetních a právních povinností, prevenci podvodů, řešení sporů a vymáhání dohod.
Doba uchovávání se může lišit v závislosti na typu informací a právních požadavcích.
9. Vaše práva na ochranu soukromí
V závislosti na vaší lokalitě můžete mít právo na přístup k osobním údajům, požádat o opravu, požádat o výmaz, vznést námitku proti zpracování, omezit zpracování, požádat o přenositelnost údajů, odvolat souhlas, odmítnout marketingové e-maily, odmítnout cílenou reklamu nebo určité sdílení údajů a případně se odvolat proti rozhodnutí týkajícímu se práv na ochranu soukromí.
Chcete-li uplatnit svá práva na ochranu soukromí, kontaktujte nás na adrese info@trovatointeriors.com. Před vyřízením žádosti možná budeme muset ověřit vaši totožnost.
10. Oznámení o ochraně soukromí v Kalifornii
Pokud jste rezidentem Kalifornie, můžete mít práva podle kalifornského zákona o ochraně soukromí spotřebitelů v platném znění. Tato práva mohou zahrnovat právo vědět, jaké osobní údaje shromažďujeme, používáme, zveřejňujeme, prodáváme nebo sdílíme; právo na výmaz osobních údajů; právo na opravu nepřesných osobních údajů; právo odmítnout prodej nebo sdílení osobních údajů; právo omezit používání citlivých osobních údajů, pokud se uplatní; a právo nebýt diskriminován za uplatnění práv na ochranu soukromí.
Chcete-li žádost podat, kontaktujte info@trovatointeriors.com.
11. Marketingová komunikace
Pokud jste přihlášeni k odběru marketingových e-mailů nebo zpráv, můžete se kdykoli odhlásit pomocí odkazu pro odhlášení nebo podle pokynů uvedených ve zprávě.
Transakční e-maily, jako jsou potvrzení objednávek, aktualizace informací o doručení, aktualizace týkající se vrácení zboží a zprávy zákaznické podpory, nejsou marketingovou komunikací a mohou být i nadále zasílány.
12. Soubory cookie a podobné technologie
K fungování webových stránek, analýze, personalizaci, reklamě, prevenci podvodů a výkonnosti používáme soubory cookie a podobné technologie. Další podrobnosti naleznete v našich Zásady používání souborů cookie.
13. Bezpečnost
K ochraně osobních údajů používáme přiměřená administrativní, technická a organizační opatření. Žádný způsob přenosu ani uchovávání není zcela bezpečný. Nemůžeme zaručit absolutní bezpečnost.
14. Ochrana soukromí dětí
Naše webové stránky nejsou určeny dětem mladším 13 let. Vědomě neshromažďujeme osobní údaje dětí mladších 13 let. Pokud se domníváte, že nám dítě poskytlo osobní údaje, kontaktujte nás a my podnikneme příslušné kroky.
15. Změny těchto Zásad ochrany osobních údajů
Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat. Aktualizovaná verze bude zveřejněna na této stránce s upraveným datem „Poslední aktualizace“.
16. Kontaktujte nás
V případě dotazů nebo žádostí týkajících se ochrany soukromí nás kontaktujte nás na:
Název prodejny: Trovato Interiors
Telefon: +1 509 217 6646
E-mail: info@trovatointeriors.com
Adresa: 9919 E Sprague Ave, Spokane Valley, WA 99206, United States
Provozní hodiny: Pondělí - pátek: 9:00 - 17:00 (CST)